O prazo para a confecção dos produtos varia entre 9 a 12 dias úteis, porém, dependendo de algumas variantes pode ser mais rápido ou não, como volume de demanda por exemplo. O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela instituição financeira. Pedidos não confirmados dentro de 03 (três) dias úteis, serão cancelados automaticamente.

Os produtos comprados em nosso site serão enviados por correios ou transportadora, ambos os métodos terceirizados. O valor do frete varia em função do peso do produto, dimensões da embalagem e localidade de entrega. Na compra de mais de um produto no mesmo pedido será entregue com todos os itens juntos.

O frete é grátis se aplica em promoções especiais de acordo com os eventos da loja.

É possível calcular o prazo de entrega da transportadora na página do produto e na página de carrinho. A calculadora soma o prazo do envio apenas e não da confecção das obras. Assim que os produtos são postados, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda no site da transportadora.

Avisos:
O produto devolvido em razão de fornecimentos de dados incorretos ou entregador não atendido, requer pagamento adicional para reenvio.

Atrasos na entrega são raros, mas podem acontecer, pois o serviço de entrega é terceirizado. Caso aconteça, envie um e-mail para contato@stelaris.art.br para abrirmos uma consulta.